Bienvenue dans ce guide complet dédié à l’utilisation de votre espace client Mon Site Assuré, la plateforme numérique conçue par Entoria pour tous ses assurés. En 2026, cette interface s’impose comme un outil incontournable pour gérer efficacement vos contrats d’assurance, que vous soyez un travailleur non salarié, un entrepreneur ou un représentant d’entreprise. Ce guide vous accompagne pas à pas dans la découverte des fonctionnalités, des démarches possibles et des avantages de cet espace sécurisé.
Comprendre l’écosystème Entoria et Mon Site Assuré
Avant d’accéder à votre espace personnel, il est essentiel de bien saisir le rôle d’Entoria et la place de Mon Site Assuré au sein de l’écosystème de gestion des assurances.
Qui est Entoria, votre courtier grossiste en assurances ?
Entoria, anciennement connu sous le nom de Ciprès Assurance, est l’un des principaux courtiers grossistes en France. Contrairement à un assureur traditionnel, Entoria ne commercialise pas directement ses contrats, mais conçoit des solutions en partenariat avec des compagnies d’assurance reconnues.
Cette approche lui permet d’offrir des garanties taillées sur mesure, notamment pour les Travailleurs Non Salariés (TNS), les professionnels de la construction ou les entreprises en croissance. En 2026, Entoria gère plus de 400 millions d’euros de primes et accompagne plus de 200 000 assurés à travers la France.
Le rôle de Mon Site Assuré : votre portail d’accès centralisé
Mon Site Assuré est la vitrine numérique de vos contrats Entoria. Il vous permet de centraliser toutes vos informations personnelles, vos documents contractuels et vos démarches administratives. Que vous souhaitiez consulter une attestation de couverture, modifier vos coordonnées ou suivre un remboursement, tout se fait en quelques clics, sans avoir à passer par un intermédiaire.
Accéder à votre espace personnel Mon Site Assuré : le guide pas à pas
La connexion à Mon Site Assuré est pensée pour être simple et sécurisée, tout en s’adaptant à deux profils distincts : les assurés particuliers et les entreprises.
Accès pour les assurés particuliers (TNS, entrepreneurs ou salariés)
Si vous êtes un travailleur non salarié, un gérant majoritaire ou un mandataire social, votre accès se fait via la page dédiée aux particuliers. Rendez-vous sur l’adresse officielle et cliquez sur « Accéder à mon compte personnel ». Vous serez invité à saisir votre identifiant et votre mot de passe.
Ceux-ci vous ont été transmis lors de la souscription à votre contrat ou lors de l’activation de votre espace en ligne.
Accès pour les représentants d’entreprise
Les entreprises clientes d’Entoria disposent d’un espace dédié pour gérer leurs contrats collectifs, qu’il s’agisse de prévoyance, de santé ou de responsabilité civile. L’accès se fait via une interface distincte, accessible en cliquant sur « Je suis une entreprise ». Les identifiants sont attribués aux responsables RH ou aux mandataires désignés lors de la mise en place du contrat.
Simulateur d’accès à Mon Site Assuré
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Résultat :
Les services clés disponibles sur votre espace Mon Site Assuré
Une fois connecté, Mon Site Assuré vous offre un accès complet à vos contrats et à de nombreux services pratiques.
Consultation et gestion des contrats d’assurance
Depuis votre tableau de bord, vous pouvez visualiser tous vos contrats en cours, qu’il s’agisse de prévoyance, de santé TNS ou d’assurance de prêt. Chaque contrat est accompagné de ses conditions générales, de ses conditions particulières et des garanties associées. Vous avez également la possibilité de télécharger vos attestations d’assurance à tout moment, utile pour un contrôle administratif ou une demande de remboursement.
Suivi des remboursements et des sinistres
Le suivi de vos demandes de remboursement est simplifié grâce à un onglet dédié. Vous pouvez consulter l’état de vos demandes en cours, accéder à l’historique de vos versements et, selon votre contrat, initier une déclaration de sinistre en ligne. Cela concerne notamment les cas de maladie, d’accident ou de décès couverts par votre garantie prévoyance.
Les offres d’assurance Entoria accessibles via Mon Site Assuré
Mon Site Assuré donne accès à un large panel d’offres, regroupées en deux grandes catégories : les assurances de personnes et les assurances dommages.
Assurances de personnes : protection individuelle et collective
Entoria propose des solutions spécifiquement conçues pour les TNS, avec des tarifs compétitifs et des options renforcées. C’est le cas de la prévoyance TNS, dont les cotisations sont déductibles fiscalement. L’offre Personne Clé, lancée récemment, permet de protéger les dirigeants essentiels à la pérennité d’une entreprise.
Pour les salariés, les contrats collectifs GEPS et Time Co offrent une souplesse d’adaptation selon l’évolution de l’effectif.
Assurances dommages : sécurité pour les professionnels
Les artisans, les entrepreneurs du bâtiment ou les piscinistes peuvent souscrire à une Responsabilité Civile Décennale via Entoria. Cette garantie est obligatoire pour toutes les prestations de construction ou de rénovation. L’offre Multirisques Immeuble est elle adaptée aux syndics de copropriété, couvrant les parties communes et la responsabilité civile du syndic.
Quel type de contrat Entoria vous correspond le mieux ?
Question 1 : Quel est votre statut professionnel principal ?
Question 2 : Quel type de protection vous intéresse prioritairement ?
La sécurité de vos données sur Mon Site Assuré
Entoria accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et à la conformité réglementaire.
Gestion du consentement et conformité RGPD
La plateforme utilise des outils comme Axeptio, d’ailleurs, Lovys propose aussi des solutions assurtech innovantes pour vous permettre de gérer vos préférences en matière de cookies et de traçage. Vous pouvez personnaliser à tout moment vos choix de confidentialité directement depuis votre espace client.
Protocoles de sécurité renforcés
Chaque connexion à Mon Site Assuré est protégée par un cryptage SSL, et des mécanismes d’authentification à deux facteurs peuvent être activés pour renforcer la sécurité. Entoria s’engage à ne jamais partager vos données sans votre consentement explicite.
| Fonctionnalité | Disponible pour les particuliers | Disponible pour les entreprises |
|---|---|---|
| Consultation des contrats | Oui | Oui |
| Téléchargement des attestations | Oui | Oui |
| Suivi des remboursements | Oui | Partiel |
| Gestion des effectifs | Non | Oui |
| Déclaration de sinistre en ligne | Oui | Oui |
Accès à distance et mobilité en 2026
Mon Site Assuré est entièrement compatible avec les smartphones et tablettes. L’interface s’adapte automatiquement à la taille de l’écran, permettant une navigation fluide en déplacement. Vous pouvez ainsi consulter vos documents ou effectuer une démarche urgente à tout moment, de n’importe où en France.
Applications mobiles et notifications
En 2026, Entoria envisage le lancement d’une application mobile pour renforcer l’accessibilité. Pour le moment, l’accès se fait via le navigateur web, mais des alertes par e-mail ou SMS peuvent être activées pour vous informer de l’état de vos dossiers.
Support technique et assistance en ligne
Si vous rencontrez une difficulté, le site propose un système de chat en direct ou un formulaire de contact. Vous pouvez également consulter la section juridique pour des modèles de lettres types ou des informations réglementaires.
En savoir plus sur les services financiers et bancaires associés
Bien que Mon Site Assuré soit dédié à l’assurance, il peut être complété par d’autres services. Par exemple, la gestion de vos prêts ou crédits peut être optimisée via des outils comme le crédit à la consommation. De même, la centralisation de vos contrats d’assurance s’intègre naturellement dans une stratégie globale de gestion de vos finances personnelles ou professionnelles.
Questions fréquentes
Comment récupérer mes identifiants Mon Site Assuré ?
Si vous avez oublié vos identifiants, rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « mot de passe oublié ». Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail ou SMS.
Mon Site Assuré est-il disponible pour les frontaliers suisses ?
Oui, Entoria propose une offre spécifique de santé TNS pour les frontaliers suisses, accessible via Mon Site Assuré.
Puis-je consulter les contrats de mes employés en tant que dirigeant ?
Oui, via l’espace entreprise, vous pouvez accéder aux contrats collectifs et gérer les modifications d’effectif.
Quelles sont les garanties couvertes par la formule Personne Clé ?
Cette formule permet de protéger l’entreprise contre la perte d’un dirigeant clé, avec des prestations en cas de décès, d’invalidité ou de maladie grave.
Mon Site Assuré propose-t-il des simulateurs de remboursement ?
Certaines offres incluent des outils de simulation, notamment pour les garanties santé et prévoyance. Ces fonctionnalités sont en cours d’amélioration pour 2026.
Comment contacter le service client Entoria ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur Mon Site Assuré ou appeler le service client via les coordonnées disponibles dans l’espace « Contactez-nous ».
Mon Site Assuré est-il sécurisé ?
Oui, la plateforme utilise un cryptage SSL et des protocoles de sécurité conformes au RGPD. L’authentification à deux facteurs est recommandée pour une protection optimale.
Puis-je gérer mes coordonnées bancaires depuis Mon Site Assuré ?
Oui, vous pouvez modifier vos coordonnées bancaires pour les remboursements ou le prélèvement de cotisations directement depuis votre espace personnel.
